Köpvillkor

Allmänt

För att handla hos oss måste du vara myndig. För beställare under 18 år krävs målsmans godkännande.

Bekräftelse

När vi har mottagit din order sänder vi en bekräftelse till din e-post adress. Får du ingen bekräftelse, kontakta vår kundtjänst så kontrollerar vi din beställning.

Leverans

Alla leveranser sker med posten och skickas som brev eller postpaket. Vi levererar normalt dina varor inom 2-4 arbetsdagar. I fall där varor är slut i lager eller där posten behöver längre leveranstid kan tiden för leverans bli längre. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen ( 49.- kr ). Fraktfritt för alla ordrar över 600 kr. Gäller inom Sverige.

Pris

Alla priser inkluderar moms och anges i svenska kronor. Fraktavgift tillkommer.

Betalning med Payson

Betalning sker enkelt och säkert med Payson. Även om du inte har ett Paysonkonto sedan tidigare kan du snabbt göra transaktionen via Payson. Payson samarbetar med Visa, MasterCard och internetbankerna Swedbank, Handelsbanken, SEB och Nordea.

Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel. All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik.

Payson startade 2004 i Sverige och över en miljon personer har använt Payson som är en välkänd betallösning på internet.

Läs mer om Payson här: www.payson.se

Ångerrätt

Enligt Distanshandelslagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din order. Det gäller endast obrutna förpackningar och du står för returfrakten (gäller inte felexpedierade varor). Bifoga fakturan och ange kontonummer + clearingnummer och bank. Sänd returen till Rocht AB, Hålvägen 18. 14753 Tumba. Så snart vi erhållit varan i retur återbetalar vi dina pengar. Obs!  Skicka inte returer mot postförskott då vi ej kommer lösa ut dessa.

Reklamationer

Märker ni vid mottagandet att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt skall ni ej mottaga den. Gör då en reklamation till Posten direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Rocht AB och skriva anledningen till returen på paketet. Mejla till oss och anmäl detta.

Outlösta paket

Löser du inte ut ditt paket debiterar vi dig en minimiavgift på 150 kr för frakt- och administrationskostnader.

Personuppgifter

Rocht AB behandlar kunduppgifter med modern informationsteknik och lagrar dem för att kunna fullgöra kundrelationerna samt för att lämna erbjudande för egna och andras produkter. Du kan när som helst tacka nej till sådana erbjudanden genom att kontakta vår kundtjänst via e-post.

Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.

Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.